Réparation Électroménager
Votre appareil est en panne mais la situation n'est pas urgente ? Prenez rendez-vous pour une intervention planifiée. Diagnostic précis, devis transparent, réparation garantie.
Tous les détails
Pourquoi Cailler pour Votre Dépannage ?
Techniciens certifiés
Formés sur les marques premium. Pas d'apprenti sur votre appareil.
Pièces d'origine garanties
Nous n'utilisons que des pièces constructeur. La réparation tient dans le temps.
SAV intégré depuis 2003
Vous êtes client Cailler ? Votre appareil est en panne ? Nous répondons — sans question.
Ce que nous réparons
Les Appareils que Nous Réparons
Four encastrablePyrolyse, vapeur, multifonction
Lave-lingeFrontal, dessus, combiné
Lave-vaisselleEncastrable, pose libre, semi-intégré
RéfrigérateurEncastrable, américain, pose libre
CongélateurArmoire, tiroirs, encastrable
Sèche-lingeCondensation, pompe à chaleur
Hotte aspiranteIntégrée, décorative, îlot
Plaque de cuissonInduction, vitrocéramique, gaz
Cave à vinThermostatique, multi-zones
Micro-ondesEncastrable et pose libre
Un appareil absent de cette liste ? Appelez-nous — nous diagnostiquons sur demande.
Nos marques
Les Marques que Nous Maîtrisons
Nous intervenons en priorité sur les marques que nous commercialisons — mais pas uniquement.
- Miele
- Siemens
- V-ZUG
- Liebherr
- Gaggenau
- Bosch
- De Dietrich
- Neff
- Electrolux
- Falmec
- Wesco
Miele
Siemens
V-ZUG
Liebherr
Gaggenau
Bosch
De Dietrich
Neff
Electrolux
Falmec
Wesco
Vous avez une autre marque ? Contactez-nous — nous évaluons notre capacité d'intervention au cas par cas.
Notre engagement
Au-Delà de la Simple Réparation
La plupart des services de dépannage réparent et disparaissent. Chez Cailler, le SAV est une continuité, pas une prestation isolée.
Si vous avez acheté votre appareil chez nous, vous avez une relation, pas un ticket de caisse. Nous connaissons votre installation, votre historique, vos appareils. Pas besoin de tout réexpliquer à chaque fois.
Si vous n'êtes pas encore client, bienvenue. Nous intervenons avec le même sérieux.
Notre promesse
- Diagnostic honnête — si la réparation ne vaut pas le coût, nous vous le disons
- Devis avant intervention — aucune surprise sur la facture
- Pièces d'origine constructeur uniquement
- Garantie sur la réparation effectuée
- Suivi post-intervention disponible
Notre intervention
Comment Se Déroule Notre Intervention ?
01
Appelez-nous
Décrivez votre panne en quelques mots. Nous évaluons avec vous si un déplacement est nécessaire ou si le problème peut se résoudre à distance.
02
Diagnostic
Nous convenons d'un rendez-vous à domicile. Notre technicien diagnostique la panne, identifie la pièce défectueuse et vous remet un devis.
03
Réparation
Sur accord du devis, nous procédons à la réparation avec des pièces d'origine. Dans la majorité des cas, l'intervention se fait en un seul déplacement.
04
Garantie
La réparation est garantie. Si le même problème se reproduit dans le délai de garantie, nous revenons — sans frais supplémentaires.
Nos services en détail
Nos Services de Dépannage en Détail
Intervention Urgence
Situation critique — vous avez besoin d'une réponse rapide ? Appelez directement. Nous priorisons les interventions urgentes sur Genève et le Vaud.
Comment ça marche
Couverture géographique
Zones d'Intervention
Nous intervenons à domicile dans toute la région :
Canton de Genève
Genève centre · Carouge · Lancy · Meyrin · Vernier · Cologny · Collonge · Chêne-Bougeries · Rive gauche & rive droite
Vaud — La Côte
Crans · Céligny · Nyon · Gland · Prangins · Coppet · Tannay · Rolle · Aubonne · Etoy
Vaud — Région Morges
Morges · Tolochenaz · Saint-Prex · Féchy · Allaman
Lausanne & alentours
Lausanne · Pully · Lutry · Prilly · Renens
Vous êtes hors de ces zones ? Appelez-nous — nous évaluons la possibilité d'intervention selon la nature de la panne.
FAQ
Questions Fréquentes — Dépannage & SAV
Oui. Cailler Électroménager assure la réparation des appareils Miele à domicile sur Genève, Vaud et La Côte. Nous sommes revendeurs agréés Miele et nos techniciens sont formés sur cette marque. Appelez le 022 776 29 07 pour convenir d'un rendez-vous.
Le délai dépend de notre planning et de l'urgence de la situation. Pour les interventions standard, comptez généralement 2 à 5 jours ouvrables. Pour les urgences, appelez-nous directement — nous faisons notre possible pour prioriser votre situation.
Oui, le déplacement et le diagnostic sont facturés. Le montant vous est communiqué par téléphone avant notre venue. Si vous confirmez la réparation après diagnostic, le coût du diagnostic est déduit de la facture finale dans la plupart des cas.
Nous utilisons exclusivement des pièces d'origine constructeur. C'est une question de qualité et de durabilité de la réparation. Une pièce générique moins chère peut défaillir à nouveau rapidement — nous refusons de vous vendre une réparation qui ne tient pas.
Oui. Nous intervenons sur les appareils des marques que nous maîtrisons, que vous soyez client Cailler ou non. Appelez-nous en décrivant la marque et le type d'appareil — nous confirmons notre capacité d'intervention.
Oui. Les réparations effectuées par nos techniciens sont garanties. En cas de récidive de la même panne dans la période de garantie, nous revenons sans frais supplémentaires.
Pour les petits appareils non encastrables, il est possible de déposer votre appareil à notre atelier à Crans (VD). Appelez-nous d'abord pour confirmer la faisabilité et convenir d'un rendez-vous.
Votre Appareil est en Panne ?
022 776 29 07Un technicien vous répond. Pas un centre d'appel.
Intervention sur Genève · Vaud · La Côte · Morges · Lausanne
Rte de Céligny 1 — 1299 Crans (VD)